Política de Privacidade

1. Quem somos

Este site é operado por CK COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA, inscrita no CNPJ 05.591.842/0001-89, responsável pelas marcas CK-saúde e Nurso. Atuamos com venda e locação de equipamentos e produtos de saúde. Esta política explica quais dados tratamos quando você navega no site (CK-saúde) ou nos contata, com quais finalidades e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

2. Quais dados tratamos

Não exigimos cadastro para navegar e não vendemos dados pessoais. Tratamos basicamente duas categorias de dados:

• Dados de navegação e uso do site, coletados por cookies e ferramentas de análise quando você consente: páginas visitadas, cliques, tempo de permanência, tipo de dispositivo e informações técnicas semelhantes. Para isso usamos o Microsoft Clarity, que pode gravar a sessão de navegação de forma anonimizada (mapas de calor e reprodução de interações), e o Google Ads, para medição de conversão das nossas campanhas.
• Dados que você nos fornece ao entrar em contato por WhatsApp ou telefone — como nome, número de contato e as informações que você decidir compartilhar para que possamos atender à sua solicitação de orçamento, locação ou suporte.

3. Finalidades e base legal

Tratamos seus dados apenas para finalidades específicas e com a respectiva base legal prevista na LGPD:

• Melhorar o site e a experiência de navegação (cookies de análise/Microsoft Clarity) e medir o desempenho das nossas campanhas (Google Ads) — base legal: consentimento (art. 7º, I). Esses cookies só são ativados após você aceitá-los no aviso de cookies, e você pode recusá-los sem prejuízo à navegação.
• Atender ao seu contato e responder a pedidos de orçamento, locação, venda e suporte — base legal: execução de procedimentos preliminares e do atendimento a seu pedido (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) em prestar um bom atendimento.

4. Cookies

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos cookies essenciais, necessários para o funcionamento básico do site, e cookies não essenciais (de análise e marketing), usados pelas ferramentas citadas acima.

Ao acessar o site, você vê um aviso de cookies e pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais — recusar é tão simples quanto aceitar, e não há opção pré-marcada. Enquanto você não consentir, as ferramentas de análise e marketing não são carregadas. Você também pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

5. Compartilhamento com terceiros

Os dados de navegação são processados pelos provedores das ferramentas que utilizamos (Microsoft, no caso do Clarity, e Google, no caso do Google Ads), que atuam como operadores e podem tratar esses dados em seus próprios ambientes, inclusive no exterior, conforme as políticas de privacidade de cada um. Não compartilhamos seus dados de contato com terceiros para fins de marketing.

6. Seus direitos

Como titular dos dados, a LGPD (art. 18) garante a você, entre outros, o direito de:

• confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados; e
• revogar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a navegação.

7. Como falar conosco

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a nossa equipe pelos canais de atendimento:

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças legais ou em nossas práticas. A data da última atualização é indicada no topo desta página. Recomendamos revisá-la periodicamente.